E-E-A-T pour thérapeutes

Renforcer votre crédibilité en ligne à l’ère de l’IA

Comment construire un site de thérapeute qui inspire confiance aux patients… et aux moteurs de recherche.

1. E-E-A-T : de quoi parle-t-on exactement ?

Dans le monde du SEO, on parle beaucoup de E-E-A-T :

Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness
(Expérience, Expertise, Autorité, Fiabilité)

À l’origine, ce cadre est utilisé pour évaluer la qualité des contenus, en particulier dans les domaines sensibles comme :

  • la santé,
  • la psychologie,
  • le bien-être,
  • la finance, etc.

On appelle ces thématiques des sujets “Your Money or Your Life” (YMYL), car elles peuvent avoir un impact réel sur la santé, le bien-être ou la qualité de vie des personnes.

Les sites de thérapeutes, de praticiens bien-être, de coaches en santé mentale entrent donc directement dans cette catégorie.

👉 Pour vous, cela signifie que votre crédibilité en ligne ne repose pas seulement sur les mots-clés, mais aussi sur :

  • qui vous êtes,
  • comment vous travaillez,
  • ce que les autres disent de vous,
  • et la manière dont vous présentez tout cela.

2. Pourquoi E-E-A-T est crucial pour les thérapeutes et praticiens du bien-être

Dans votre domaine, la confiance est centrale.

Quand une personne arrive sur votre site, elle est souvent :

  • en souffrance (stress, burnout, anxiété, TDAH, trauma, hypersensibilité, etc.),
  • en recherche d’aide,
  • en hésitation : “Est-ce que cette personne est la bonne pour moi ?”

Les moteurs de recherche, eux, se posent une forme de question similaire :

“Ce site est-il suffisamment fiable pour être proposé à quelqu’un qui cherche de l’aide sur un sujet sensible ?”

Si E-E-A-T est bien présent sur votre site :

  • vous êtes plus visible sur des recherches sensibles,
  • vous êtes perçu·e comme plus crédible,
  • vos contenus ont davantage de chances d’être retenus par les systèmes d’IA (résumés, réponses enrichies, etc.).

En résumé :

E-E-A-T, c’est la structure invisible qui soutient votre réputation digitale.

3. Décortiquer E-E-A-T pour un thérapeute

3.1. Expérience : montrer que vous êtes ancré·e dans le réel

L’expérience, ce n’est pas seulement le nombre d’années sur votre CV.
C’est tout ce qui montre que vous êtes en contact avec la réalité des personnes que vous accompagnez.

Concrètement, vous pouvez :

  • Décrire des situations typiques que vous rencontrez au cabinet (sans jamais rendre qui que ce soit identifiable).
  • Expliquer comment se déroule concrètement une séance ou un accompagnement.
  • Illustrer vos articles avec :
    • des cas anonymisés,
    • des exemples de parcours,
    • des scénarios réalistes (“Vous arrivez au cabinet avec…”).
  • Utiliser de vraies photos de votre cabinet, de vous, de votre environnement.

👉 Question simple à vous poser pour chaque page :

“Est-ce que quelqu’un qui lit cela ressent que je sais vraiment de quoi je parle, parce que je le vis au quotidien ?”

3.2. Expertise : clarifier vos compétences et votre cadre

L’expertise, c’est ce qui découle de vos :

  • formations,
  • diplômes,
  • spécialisations,
  • années de pratique,
  • supervisions,
  • lectures et formations continues.

Sur votre site, cela passe par :

  • Une page “À propos” détaillée :

    • vos études,
    • vos certifications,
    • vos spécialisations (TDAH, burnout, trauma, etc.),
    • vos affiliations (associations, ordres, fédérations, registres).

  • Des pages “Services” qui expliquent clairement :

    • ce que vous proposez,
    • à qui cela s’adresse,
    • sur quelles bases votre pratique s’appuie (modèles, approches, méthodes).

Ne sous-estimez pas la puissance de détails comme :

  • une expérience en milieu hospitalier, scolaire ou en entreprise,
  • une double compétence (ex. infirmier·e + thérapeute, psychologue + formateur·rice),
  • des formations spécifiques liées au système nerveux, au trauma, au TDAH, etc.

Tout cela renforce la perception de votre expertise réelle.

3.3. Autorité : laisser les autres parler pour vous

L’autorité, ce n’est pas être “au-dessus” des autres.
C’est le fait d’être reconnu·e comme référence solide dans votre domaine.

Cela se construit au fil du temps via :

  • des avis et témoignages de patients (authentiques, sans incitation exagérée),
  • des mentions de votre nom ou de votre cabinet :
    • dans des annuaires professionnels sérieux,
    • sur des sites d’associations,
    • dans des cliniques ou centres qui vous référencent,
    • dans la presse, des podcasts, des conférences.

Sur votre site, vous pouvez :

  • Créer une section “Ils parlent de nous / de moi” avec :
    • des logos de médias,
    • des liens vers des podcasts, interviews, articles.
  • Mettre en avant quelques témoignages (avec accord explicite).
  • Afficher les logos de vos affiliations professionnelles.

👉 L’idée n’est pas de jouer à la “star du web”, mais de montrer que vous êtes inscrit·e dans un réseau professionnel réel.

3.4. Fiabilité : la base de la relation de confiance

La fiabilité (trustworthiness) est le fondement de tout le reste.

Une personne qui arrive sur votre site doit pouvoir se dire :

“Je peux donner quelques éléments de ma vie à ce professionnel sans me mettre en danger.”

Pour cela, votre site doit :

  • Être techniquement sûr :

    • navigation en HTTPS,
    • pas de pop-ups agressifs,
    • formulaires simples et clairs.

  • Être transparent :

    • qui parle (nom, fonction, lieu) ;
    • dans quel cadre vous travaillez ;
    • ce que vos approches peuvent et ne peuvent pas faire ;
    • ce que vos accompagnements ne remplacent pas (ex. un suivi médical).

  • Respecter la confidentialité :

    • pas de demande d’informations excessivement sensibles par mail ou formulaire de contact ;
    • pas d’histoires de patients trop détaillées ;
    • pas de promesse miracle ou de “guérison garantie”.

Une simple règle peut servir de boussole :

“Est-ce que je serais à l’aise que ce contenu soit lu par un médecin, un collègue, un journaliste et un patient… en même temps ?”

Si oui, vous êtes sur la bonne voie.

4. Où et comment montrer E-E-A-T sur votre site ?

4.1. La page “À propos” : votre carte d’identité numérique

C’est souvent la page la plus consultée après l’accueil.
Elle doit répondre à :

  • Qui êtes-vous ?
  • Pourquoi faites-vous ce métier ?
  • Pourquoi vous faire confiance, vous plutôt qu’un autre ?

Une structure possible :

  1. Une accroche humaine

    “Depuis plus de 10 ans, j’accompagne des adultes en situation de stress intense, de burnout ou de TDAH en Suisse romande…”

  2. Votre histoire professionnelle

    • comment vous en êtes arrivé·e là,
    • ce qui vous touche dans ce travail.

  3. Vos formations & cadres

    • diplômes, certifications, associations, fondements théoriques.

  4. Votre expérience de terrain

    • types de publics accompagnés, contextes, thématiques principales.

  5. Votre approche & vos valeurs

    • comment se passent les séances,
    • ce qui est important pour vous (sécurité, alliance, pédagogie, co-construction…).

  6. Transparence & limites

    • ce que vous prenez en charge,
    • ce que vous ne prenez pas en charge,
    • quand vous orientez vers d’autres professionnels ou vers le système médical.

4.2. Les pages “Services” : expertise + clarté + pédagogie

Pour chaque service / approche, vous pouvez :

  • Donner un titre clair (ex. “Accompagnement du burnout”, “Thérapie neuro-sensorielle”, “Accompagnement TDAH adulte”).
  • Expliquer à qui le service s’adresse.
  • Décrire comment vous travaillez :
    • durée des séances,
    • outils utilisés,
    • rythme.
  • Ajouter une partie “Questions fréquentes” liée au service.
  • Introduire des références ou lectures complémentaires (sites officiels, associations, etc.).

4.3. Les articles de blog : éduquer sans dramatiser

Le blog ou les ressources sont un terrain idéal pour E-E-A-T, surtout si vous travaillez sur :

  • le stress,
  • le burnout,
  • le TDAH,
  • la régulation du système nerveux,
  • l’hypersensibilité, etc.

Quelques bonnes pratiques :

  • Alterner des articles “expérience de terrain” et des articles “référencés”.
  • Garder un ton pédagogique, accessible et non catastrophiste.
  • Conclure avec des pistes concrètes :
    • quand consulter,
    • comment demander de l’aide,
    • à qui s’adresser en cas d’urgence.

4.4. La FAQ : rassurer, cadrer, filtrer

La FAQ est un puissant outil de :

  • réduction d’anxiété,
  • cadrage,
  • gain de temps (moins de mails avec toujours les mêmes questions).

Vous pouvez y intégrer des questions comme :

  • “Combien de séances sont généralement nécessaires ?”
  • “Est-ce que nous parlons de tout dès la première séance ?”
  • “Proposez-vous des consultations en ligne ?”
  • “Que faire en cas de crise ou d’urgence ?”
  • “Est-ce que vos approches remplacent un suivi médical ou psychiatrique ?”

Chaque réponse renforce à la fois :

  • votre expérience,
  • votre expertise,
  • votre fiabilité.

5. E-E-A-T & IA : co-écrire sans perdre votre éthique

Vous pouvez tout à fait utiliser l’IA pour :

  • structurer un article,
  • simplifier des explications trop techniques,
  • trouver un angle pédagogique,
  • générer des idées de FAQ.

L’important, c’est que l’IA reste un assistant, pas votre voix.

Une petite grille pour vérifier votre usage :

  1. Qui signe ?

    • C’est bien vous. L’article pourrait être publié sous votre nom sans gêne.

  2. Qu’est-ce que l’IA a fait ?

    • Aide à la structure, reformulation, propositions d’exemples.
    • Mais vous avez relu, corrigé, nuancé, ajouté vos propres mots.

  3. Ce contenu serait-il acceptable dans un cadre pro ?

    • Est-ce que vous seriez à l’aise de le montrer à un médecin, un collègue, un superviseur ?
    • Si oui, votre usage d’IA est probablement sain.

👉 Tant que vous considérez l’IA comme un outil pour gagner du temps et de la clarté, et non comme un moyen de publier à la chaîne du contenu générique, vous restez aligné·e avec E-E-A-T.

6. Mini-checklist E-E-A-T pour vos pages

Avant de publier une page ou un article, posez-vous ces questions :

Expérience

  • Est-ce que je montre au moins un exemple concret ou une situation typique ?
  • Est-ce que j’explique comment je travaille, pas seulement ce que je propose ?

Expertise

  • Mes formations, diplômes et spécialisations sont visibles et à jour.
  • Je précise ce que je peux raisonnablement apporter, sans promettre l’impossible.

Autorité

  • Ai-je quelques avis, témoignages ou références externes mis en avant ?
  • Est-ce que mes affiliations / réseaux professionnels sont visibles ?

Fiabilité

  • Le contenu est-il honnête, nuancé, sans promesses miraculeuses ?
  • La personne qui lit comprend-elle quand chercher une autre forme d’aide (médicale, d’urgence, etc.) ?

IA

  • Si j’ai utilisé l’IA, ai-je relu et adapté tout le texte ?
  • Est-ce que je suis prêt·e à signer cet article avec mon nom et à l’assumer devant un pair ?

Conclusion – Mettre du “vous” dans votre présence en ligne

E-E-A-T, ce n’est pas un jargon de plus à ajouter à votre to-do list.
C’est simplement une manière structurée de traduire, en version digitale, ce que vous faites déjà dans votre pratique :

  • vous mettez votre expérience au service des autres,
  • vous vous appuyez sur une expertise réelle,
  • vous construisez une autorité en avançant dans un réseau,
  • vous tenez un cadre de fiabilité et de sécurité.

En le travaillant consciemment sur votre site, vos pages et vos articles – avec ou sans l’aide de l’IA – vous :

  • facilitez le travail des moteurs,
  • simplifiez le chemin des personnes qui cherchent de l’aide,
  • posez les bases d’une présence en ligne solide, éthique et alignée avec qui vous êtes vraiment.