Et si vous étiez un patient inconnu de votre propre cabinet ?
Nous suivons le parcours d’une personne qui cherche un professionnel comme vous, de la recherche Google à la prise de rendez-vous. Vous recevez une fiche avec nos observations et une amélioration à traiter en priorité.
Analyse offerte, réalisée par notre équipe, puis envoyée par e-mail.
Un exemple de ce que nous pouvons relever.
Une recherche définie, un point positif, trois observations et une priorité. Voici un scénario entièrement fictif qui illustre notre manière de présenter les résultats.
Cabinet Horizon
Physiothérapie · Neuchâtel
« Je cherche un physiothérapeute à Neuchâtel. Je ne connais aucun cabinet et je voudrais réserver depuis mon téléphone. »
Dans ce scénario fictif, les horaires et l’adresse sont visibles immédiatement sur la fiche du cabinet. Le visiteur peut donc vérifier rapidement si l’établissement lui convient.
La recherche n’affiche pas la spécialité attendue
Dans cet exemple imaginé, la description du cabinet parle de « soins et accompagnement » mais ne précise pas « physiothérapie ». Une personne qui compare les résultats locaux doit chercher davantage d’informations.
Élément à vérifier : description de résultatL’approche est claire, la localité l’est moins
La page d’accueil explique bien la pratique, mais il faut atteindre le pied de page pour trouver la ville. Sur mobile, cela ajoute une recherche inutile.
Élément à vérifier : premier écran mobileLe lien de réservation arrive trop tard
Sur ce site fictif, le rendez-vous n’apparaît qu’au bas d’une page longue. La personne qui souhaite réserver immédiatement risque de ne pas identifier le bon chemin.
Élément à vérifier : parcours mobileAjouter un lien explicite, vérifier son fonctionnement et mesurer ensuite s'il aide les visiteurs à passer à l'action.
Faisons le test avec votre cabinet.
Indiquez-nous votre activité, votre localité et comment vous joindre. Nous vérifierons les informations publiques de votre cabinet, puis vous enverrons un retour personnalisé.
Le test est effectué manuellement, sans accès à vos données internes ni enquête auprès de patients. Les résultats de recherche dépendent du lieu et du moment de la vérification.
Trois vérifications, un même parcours.
Nous observons les étapes que traverse une personne qui découvre votre cabinet. Chaque test est contextualisé.
Que trouve-t-on en cherchant votre activité ?
Nous définissons une requête locale précise, relevons les conditions de la recherche et observons les informations visibles. Il ne s'agit pas d'attribuer une position Google universelle.
Comprend-on rapidement ce que vous proposez ?
Nous ouvrons le site sur téléphone et cherchons la spécialité, la localité, les informations pratiques et les éléments qui permettent de choisir en confiance.
Traitements, suivi et accompagnement personnalisé.
Le rendez-vous est-il facile à atteindre ?
Nous suivons le chemin vers la réservation ou le contact, notamment sur mobile, sans prendre de faux rendez-vous ni utiliser de données de patients.
Un regard sur l'expérience. Un autre sur la visibilité.
Chez .Swarm, nous sommes deux à regarder les projets sous des angles complémentaires. Nous connaissons les contraintes des métiers du soin et la difficulté de rendre une activité à la fois visible, compréhensible et facile à contacter.
Médiamaticienne et infirmière : contenus, clarté des informations et parcours du visiteur.
Stratégie digitale, référencement local, acquisition et analyse des résultats.
Une observation utile vaut mieux qu'une liste interminable de recommandations. Vous restez libre de mettre la priorité en œuvre vous-même ou d'en discuter avec nous.
Demander mon test